OpenAI, công ty đứng sau những đột phá như ChatGPT và Dall-E, đã chính thức giới thiệu một sản phẩm mới mang tên Operator. Đây là một “AI agent” được thiết kế để thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại trên nền tảng trực tuyến, thậm chí có khả năng tương tác trực tiếp với giao diện của các trang web. Công cụ AI mới của OpenAI hứa hẹn sẽ là một giải pháp hiệu quả cho những công việc nhàm chán và tốn thời gian, nâng cao năng suất cho người dùng.
Operator của OpenAI có thể làm gì?
OpenAI khẳng định Operator mang lại khả năng tự động hóa đáng kể. Trong video giới thiệu sản phẩm, Operator đã thực hiện một chuỗi tác vụ phức tạp: tìm kiếm một công thức nấu ăn trên một trang web, sau đó tiến hành mua sắm tất cả các nguyên liệu cần thiết. Trong quá trình này, AI sẽ hiển thị các bước thực hiện trên màn hình, mô tả chi tiết hoạt động của mình và yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin hoặc xác nhận khi cần thiết. Khả năng tương tác trực tiếp với giao diện người dùng web mở ra nhiều tiềm năng ứng dụng cho Operator trong việc đơn giản hóa các tác vụ trực tuyến hàng ngày.
Giao diện OpenAI Operator đang chọn công thức nấu ăn, minh họa khả năng AI tự động hóa tác vụ trực tuyến.
AI điều khiển máy tính: Rủi ro và Biện pháp Bảo vệ từ OpenAI
Ý tưởng về việc một công cụ AI có thể tự động điều khiển máy tính của người dùng chắc chắn sẽ gây ra nhiều lo ngại về bảo mật và độ chính xác. Ngay cả với những tác vụ tưởng chừng đơn giản, rủi ro vẫn tiềm ẩn. Ví dụ, Operator có thể mua nhầm hàng nghìn sản phẩm thay vì chỉ một do hiện tượng “AI hallucination” (ảo giác AI) – một vấn đề thường gặp ở các mô hình ngôn ngữ lớn. Trong quá khứ, ChatGPT cũng từng bị lợi dụng để cung cấp những thông tin nguy hiểm.
Các biện pháp bảo vệ của Operator
Để giải quyết những lo ngại này, OpenAI đã tích hợp nhiều lớp bảo vệ cho Operator:
- Lập luận nâng cao: OpenAI cho biết Operator sở hữu khả năng lập luận tiên tiến, giúp giảm thiểu sai sót.
- Xác nhận của người dùng: Đối với các hành động quan trọng như mua hàng hoặc đăng nhập, Operator luôn yêu cầu xác nhận rõ ràng từ người dùng. Thông tin đăng nhập nhạy cảm cũng chỉ có thể được cung cấp bởi con người.
- Xử lý thông tin nhạy cảm: Trong các tình huống như giao dịch ngân hàng trực tuyến hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, Operator sẽ từ chối thực hiện tác vụ hoặc yêu cầu sự giám sát chặt chẽ của con người.
- Chống giả mạo: Công cụ này được trang bị các biện pháp bảo vệ chống lại việc giả mạo hoặc truy cập trái phép từ bên ngoài.
- Kiểm soát của người dùng: Mọi hoạt động của Operator đều diễn ra trên màn hình, cho phép người dùng dễ dàng theo dõi và dừng quy trình bất cứ lúc nào nếu nhận thấy có vấn đề.
Kế hoạch triển khai Operator và những hạn chế hiện tại
Hiện tại, Operator vẫn còn một số hạn chế đáng kể, chẳng hạn như khả năng tạo các bản trình chiếu hoặc quản lý lịch trình – đây là những lĩnh vực mà các công cụ như Microsoft Copilot có vẻ vượt trội hơn.
OpenAI đã công bố kế hoạch triển khai Operator theo từng giai đoạn. Bước đầu tiên, công cụ này sẽ được cung cấp cho những người đăng ký ChatGPT Pro tại Hoa Kỳ. Về khả năng mở rộng sang các gói dịch vụ khác và các quốc gia khác, OpenAI chưa đưa ra khung thời gian cụ thể. Công ty cho biết họ vẫn đang tiếp tục cải thiện “tính an toàn và khả năng sử dụng trên quy mô lớn” của Operator trước khi phát hành rộng rãi hơn.
Kết luận: OpenAI Operator đại diện cho một bước tiến mới trong lĩnh vực tự động hóa tác vụ trực tuyến bằng AI. Dù còn những hạn chế và đòi hỏi sự thận trọng về bảo mật, tiềm năng của nó trong việc đơn giản hóa công việc hàng ngày là rất lớn. Khi được tối ưu hóa hơn về an toàn và khả năng sử dụng, Operator hứa hẹn sẽ trở thành một công cụ hữu ích cho hàng triệu người dùng. Bạn nghĩ sao về tương lai của các AI agent như Operator? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
