Microsoft từng ấp ủ tham vọng biến Copilot thành một trợ lý AI mạnh mẽ và thiết yếu như nút Start trên Windows. Tuy nhiên, dường như công ty đang mở rộng tầm nhìn này, không chỉ về tính năng mà còn về cách thức tạo doanh thu, với kế hoạch tích hợp quảng cáo vào Microsoft Copilot. Động thái này hứa hẹn mang lại một “trải nghiệm phong phú và hấp dẫn”, nhưng liệu nó có thực sự hấp dẫn với người dùng hay không vẫn còn là một câu hỏi lớn.
Hình ảnh banner Microsoft Copilot minh họa
Microsoft Đẩy Mạnh Quảng Cáo Trên Copilot: Hướng Đi Mới Của AI Marketing
Theo một bài đăng trên trang web Microsoft Advertising, gã khổng lồ công nghệ này đã hé lộ cách họ sẽ tận dụng Copilot cho mục đích quảng cáo. Đây là một bước đi đáng chú ý, phản ánh tư duy hàng đầu về ứng dụng AI trong lĩnh vực marketing hiện nay.
Microsoft tin rằng tương lai thuộc về marketing hội thoại (conversational marketing). Thay vì hiển thị quảng cáo trực tiếp theo cách truyền thống, Microsoft mong muốn chuyển đổi sang một chiến lược mô phỏng trải nghiệm khách hàng trò chuyện với nhân viên bán hàng về một sản phẩm. Công ty kỳ vọng cách tiếp cận này sẽ giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm sáng suốt hơn, dựa trên thông tin được cung cấp qua hội thoại.
Giao diện minh họa cách quảng cáo Showroom Ads tích hợp trong Microsoft Copilot
“Showroom Ads” và Trải Nghiệm Mua Sắm Kỹ Thuật Số Độc Đáo
Một phần trong bài viết của Microsoft đề cập đến ý tưởng các công ty có thể thêm một tác nhân Copilot vào trang web của họ để người dùng đặt câu hỏi. Tuy nhiên, có một đoạn văn đáng chú ý ngụ ý rằng mô hình Copilot thông thường cũng sẽ nhận được bản cập nhật dựa trên quảng cáo:
“Ví dụ, nếu người dùng bắt đầu hỏi Copilot các câu hỏi về một sản phẩm cụ thể và thể hiện ý định mua hàng, họ có thể được mời tham gia trải nghiệm Showroom Ads. Tại đây, nội dung tài trợ phong phú sẽ bổ sung cho trải nghiệm hữu cơ, giúp giới thiệu lợi ích sản phẩm khi người dùng đặt thêm câu hỏi cho Copilot. Môi trường nhập vai này cho phép người dùng tương tác với sản phẩm một cách gần gũi như khi ghé thăm một showroom vật lý.”
Ý tưởng về “Showroom Ads” này quay trở lại với những gì Microsoft đã tuyên bố trước đó: họ muốn việc mua sắm không chỉ là cuộn qua danh sách sản phẩm mà là một trải nghiệm “sàn bán hàng kỹ thuật số”, nơi người dùng được giới thiệu một loạt các mặt hàng phù hợp. Microsoft thậm chí còn đề xuất ý tưởng các nhà quảng cáo có thể gửi tác nhân AI riêng của họ để tham gia khi ai đó hỏi về sản phẩm của họ.
Giữa Hữu Ích và Thương Mại: Tương Lai Của Copilot Sẽ Đi Về Đâu?
Câu hỏi triệu đô đặt ra là: liệu điều này có đồng nghĩa với việc Copilot sẽ tập trung vào việc thúc đẩy doanh số sản phẩm thay vì đưa ra lời khuyên hữu ích? Ở giai đoạn này, thật khó để đưa ra câu trả lời chắc chắn. Microsoft khẳng định Copilot trước hết là một trợ lý AI, và các quảng cáo hay liên kết được tài trợ sẽ xuất hiện một cách “hữu cơ” trong quá trình trò chuyện. Tuy nhiên, nếu Microsoft muốn biến Copilot thành cỗ máy kiếm tiền mà họ hằng mong muốn, rất có thể triết lý này sẽ bị xói mòn theo thời gian.
Chiến lược tích hợp quảng cáo của Microsoft vào Copilot mở ra một kỷ nguyên mới cho AI marketing và trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số. Tuy nhiên, việc duy trì sự cân bằng giữa tính hữu ích của trợ lý AI và áp lực thương mại sẽ là thách thức lớn, quyết định liệu Copilot có thực sự trở thành công cụ không thể thiếu hay chỉ là một nền tảng quảng cáo trá hình.
Bạn nghĩ sao về chiến lược này của Microsoft? Liệu quảng cáo trên Copilot có làm giảm đi giá trị cốt lõi của trợ lý AI này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
