Gần đây, cộng đồng công nghệ Việt Nam và toàn cầu đã không khỏi bất ngờ khi Microsoft quyết định đổi tên dịch vụ Microsoft 365 thành “Microsoft 365 Copilot”. Động thái này, như dự đoán, đã vấp phải nhiều ý kiến trái chiều và sự không hài lòng từ phía người dùng. Tuy nhiên, việc “thay áo” cho một sản phẩm đã quá quen thuộc như Microsoft 365 lại khiến nhiều người tự hỏi: Liệu có những sản phẩm nào của Microsoft thực sự cần một cái tên mới, một chiến lược thương hiệu rõ ràng hơn thay vì Microsoft 365?
Thực tế, gã khổng lồ phần mềm này có không ít sản phẩm sở hữu những cái tên gây bối rối, thiếu nhất quán hoặc không truyền tải đúng bản chất của chúng. Hãy cùng dancongnghe.net điểm qua một số cái tên sản phẩm Microsoft mà theo chúng tôi, xứng đáng được “đổi mới” hơn là Microsoft 365.
4. Copilot, Copilot+ và Copilot Pro
Một “công thức” gây bối rối
Cái tên “Copilot” ban đầu khá ấn tượng: ngắn gọn, dễ nhớ và hợp lý cho một trợ lý AI. Tuy nhiên, mọi chuyện bắt đầu trở nên phức tạp khi Microsoft tiếp tục ra mắt hai sản phẩm nữa là Copilot+ và Copilot Pro. Thoạt nghe, cả hai cái tên này đều tạo cảm giác như những phiên bản nâng cao, cải tiến của Copilot. Nhưng thực tế lại không hoàn toàn như vậy, và đây chính là điểm gây nhầm lẫn lớn cho người dùng.
Nếu bạn nghĩ “Copilot Pro” là phiên bản AI nâng cao thì chúc mừng, bạn đã đúng. Đây chính là tên gọi cho phiên bản cao cấp, trả phí của trợ lý AI này, mang đến nhiều tính năng và hiệu suất vượt trội hơn. Tuy nhiên, “Copilot+” lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Copilot+ là tên mà Microsoft dùng để gọi những chiếc laptop có khả năng xử lý AI cục bộ (on-board), cho phép Copilot hoạt động hiệu quả hơn trên thiết bị mà không cần phụ thuộc nhiều vào đám mây. Nó không mang lại tính năng AI mới mẻ cho bản thân Copilot mà chỉ mô tả khả năng phần cứng của thiết bị.
Điều này tạo ra một sự khó hiểu không đáng có. Để khắc phục, Microsoft có thể xem xét đổi tên Copilot+ thành một cái gì đó trực quan hơn như “Copilot Tích hợp” (Copilot Integrated) hay “Thiết bị hỗ trợ Copilot AI” (Copilot AI-Ready Devices). Cho đến khi đó, sự nhầm lẫn giữa các thuật ngữ này vẫn sẽ tiếp diễn.
Hình ảnh banner quảng cáo Microsoft Copilot hiển thị logo và tính năng chính của trợ lý AI
3. The Windows App
Tên gọi quá chung chung, mất đi bản chất
Hãy thử một câu đố nhỏ: nếu bạn chưa từng nghe về “The Windows App”, bạn sẽ đoán nó là gì? Bạn sẽ nghĩ Microsoft đã đặt tên một cách tối giản cho một ứng dụng nào đó của Windows, nhưng chức năng của nó là gì, nó dùng để làm gì khi bạn khởi động?
Đáp án có thể sẽ khiến bạn bất ngờ. “The Windows App” chính là tên gọi mới được đặt cho công cụ Microsoft Remote Desktop cũ. Đây là một ứng dụng cho phép người dùng macOS (cũng như iOS và Android) truy cập và điều khiển máy tính chạy Windows từ xa. Cái tên Remote Desktop trước đây vốn đã hoàn hảo: nó mô tả chính xác và trực tiếp chức năng của ứng dụng. Việc đổi tên thành “The Windows App” không những không mang lại sự rõ ràng mà còn khiến người dùng phải mất công tìm hiểu, gây cảm giác chung chung và khó hiểu về bản đích thực của ứng dụng.
Ứng dụng Windows App của Microsoft đang chạy trên iPad Pro với giao diện máy tính từ xa
2. Dòng máy chơi game Xbox
“Mê cung” tên gọi giữa các thế hệ console
Khi muốn tìm mua một chiếc máy chơi game mới nhất của Sony, mọi việc khá đơn giản: chỉ cần nhìn vào con số sau chữ “PlayStation”. Số càng lớn, console càng hiện đại. Dễ hiểu và trực quan.
Nintendo có cách đặt tên hơi khác biệt nhưng vẫn giữ được một logic nhất định. Họ thường bắt đầu với một tên chuẩn (Wii, Switch) sau đó thêm các hậu tố để chỉ phiên bản mới (Wii U, Switch Lite/OLED, và có thể là Switch 2 sắp tới). Dù không hoàn hảo, nhưng với cách Nintendo thường xuyên thử nghiệm các khái niệm console mới, điều này vẫn có thể chấp nhận được.
Tuy nhiên, với Xbox, câu chuyện lại hoàn toàn khác. Khi một người bà muốn mua máy chơi game cho cháu và phải chọn giữa Xbox 360, Xbox One và Xbox Series X, họ gần như không có chút hy vọng nào để biết đâu là phiên bản mới nhất. Xbox 360 nghe có vẻ mới hơn Xbox One, nhưng thực tế lại ngược lại. Rồi đến Xbox Series X lại gây thêm bối rối. Microsoft dường như đã “bốc thăm” để chọn tên cho thế hệ console tiếp theo thay vì tuân theo một hệ thống đánh số hoặc phiên bản lặp lại như các đối thủ. Một hệ thống đánh số đơn giản sẽ giúp ích rất nhiều cho cả nhà sản xuất lẫn người tiêu dùng.
Chiếc máy chơi game Xbox hiện đại, thể hiện sự phức tạp trong cách đặt tên các thế hệ console của Microsoft
1. Hệ điều hành Windows
Lịch sử “thất thường” của hệ điều hành biểu tượng
Cuối cùng, chúng ta đến với “viên ngọc quý” của Microsoft: Windows. Với tầm quan trọng to lớn của Windows đối với Microsoft, thật đáng ngạc nhiên khi công ty này lại tỏ ra thiếu cẩn trọng trong việc xây dựng thương hiệu cho nó.
Mọi thứ khởi đầu khá đơn giản: Windows 1, 2, rồi 3. Sau đó là sự xuất hiện khó hiểu của Windows NT 3 và NT 4, và xen giữa chúng là Windows 95. “À, vậy là dùng năm”, người ta nghĩ. Điều này có vẻ đúng với Windows 98, Windows 2000. Nhưng rồi, “không, không phải năm nữa”, mà là Windows Me.
Tiếp theo là Windows XP – cái tên được tạo ra bằng cách rút gọn từ “eXPerience”. Sau đó, chúng ta có Windows Vista, và tưởng chừng như Microsoft đã tìm ra công thức: một từ ngữ ở cuối. Nhưng điều này cũng chẳng kéo dài bao lâu, khi lại chuyển sang Windows 7. Kể từ sau NT 4, có lẽ ít ai còn nhớ được thứ tự đặt tên logic nữa.
Rồi đến Windows 8, sau đó là Windows 8.1, rồi Windows 10. Tại thời điểm Windows 10 ra mắt, Microsoft đã tuyên bố đây sẽ là hệ điều hành cuối cùng, “ngôi nhà” vĩnh viễn của người dùng. Nhưng chỉ là nói đùa, vì sau đó Windows 10 được “làm mới” với bản cập nhật “Sun Valley”. Lại một lần nữa, “Sun Valley” hóa ra lại là Windows 11, với yêu cầu phần cứng khắt khe như TPM 2.0. Và giờ đây, Windows 12 đang được đồn đoán, nhưng lại xuất hiện thông tin “chỉ là” Windows 11 24H2.
Trong khi đó, Apple chỉ đơn giản là phát hành phiên bản macOS mới, đánh số và thêm một từ ngữ đặc trưng. Một cách đặt tên mạch lạc và dễ hiểu mà Microsoft có lẽ nên học hỏi.
So sánh giao diện hệ điều hành Windows 95 và Windows 11, minh họa lịch sử phát triển và thay đổi tên gọi của Windows
Kết luận
Quyết định đổi tên Microsoft 365 thành “Microsoft 365 Copilot” có lẽ nhằm mục đích thúc đẩy công cụ AI Copilot mới. Tuy nhiên, trong bối cảnh nhiều ứng dụng và dịch vụ khác của hãng đang thực sự cần được “làm mới” thương hiệu để tránh gây nhầm lẫn cho người dùng, động thái này có vẻ chưa thực sự hợp lý. Sự thiếu nhất quán trong cách đặt tên các sản phẩm chủ chốt như Copilot, The Windows App, Xbox và đặc biệt là Windows đã tạo ra không ít khó khăn cho người dùng trong việc nhận diện và lựa chọn. Hy vọng Microsoft sẽ sớm nhận ra và có những chiến lược thương hiệu rõ ràng, mạch lạc hơn trong tương lai.
Bạn nghĩ sao về cách đặt tên sản phẩm của Microsoft? Đâu là cái tên mà bạn thấy khó hiểu nhất? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
