Lần cuối bạn nhận được một cuộc gọi chào mời gia hạn bảo hành xe khi đang bận rộn là khi nào? Sẽ thế nào nếu chính chiếc xe của bạn tự động “nhắc nhở” bạn gia hạn bảo hành mỗi khi bạn nhấn phanh? Chủ sở hữu các mẫu xe Jeep đời mới đang đối mặt với tình huống tương tự, khi những thông báo quảng cáo bảo hành mở rộng toàn màn hình liên tục xuất hiện trên hệ thống thông tin giải trí của họ. Điều đáng nói là các thông báo này vẫn hiển thị ngay cả khi chiếc xe đã vượt quá giới hạn quãng đường đủ điều kiện nhận ưu đãi.
Hiện tượng này gây ra nhiều phiền toái, điển hình là trường hợp một chủ sở hữu chiếc Grand Cherokee 2022 đã chia sẻ trên Reddit. Người này cho biết quảng cáo pop-up xuất hiện mỗi khi xe dừng lại, ngay cả sau khi đã bấm “OK” để xác nhận. Thông báo bắt đầu xuất hiện sau khi xe đạt mốc 36.000 dặm – chính xác là ngưỡng tối đa được đề cập trong quảng cáo để đủ điều kiện. Điều này tạo nên một nghịch lý hài hước khi quảng cáo lại hiển thị cho những người dùng không đủ điều kiện. Tùy chọn để tắt các thông báo này tồn tại, nhưng nó lại bị “chôn vùi” sâu bên trong website Jeep Connect.
Quảng cáo bảo hành mở rộng chiếm toàn bộ màn hình hệ thống thông tin giải trí trên xe Jeep, minh họa vấn đề gây khó chịu cho người lái.
Tập đoàn mẹ của Jeep, Stellantis, đã thừa nhận vấn đề, cho rằng đây là một “lỗi phần mềm tạm thời” ảnh hưởng đến khả năng từ chối nhận tin nhắn trong xe ở “một vài trường hợp riêng lẻ”. Công ty khẳng định lỗi này đã được khắc phục và đang liên hệ với các khách hàng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, dù pop-up có thể không còn “làm loạn” như trước, nó vẫn tồn tại và sẽ chiếm toàn bộ màn hình mỗi khi xuất hiện. Vì vậy, nếu bạn là chủ sở hữu một chiếc Jeep và chưa biết về vấn đề này, hãy cân nhắc tìm cách tắt các thông báo này trên Jeep Connect để đảm bảo trải nghiệm lái xe không bị gián đoạn.
