Trong kỷ nguyên số, các công cụ điều khiển máy tính từ xa đã trở thành yếu tố không thể thiếu cho cả công việc và hỗ trợ cá nhân. Tuy nhiên, TeamViewer – một cái tên quen thuộc – đang dần trở thành rào cản hơn là công cụ hữu ích. Những cảnh báo liên tục về việc sử dụng thương mại, ngay cả khi chỉ hỗ trợ nhanh cho gia đình, cùng với hiệu suất đôi khi thiếu ổn định, đã thúc đẩy nhiều người dùng tìm kiếm một giải pháp tốt hơn.
Trong vô vàn lựa chọn thay thế TeamViewer hiện nay, RustDesk và HelpWire nổi lên như hai ứng cử viên đầy hứa hẹn. Sau nhiều tuần thử nghiệm kỹ lưỡng, từ sự dễ dàng trong việc sử dụng, độ ổn định kết nối đến phạm vi tính năng cung cấp, bài viết này sẽ đưa ra cái nhìn tổng quan về hai công cụ này. Hãy cùng khám phá xem đâu mới là lối thoát hoàn hảo cho nhu cầu điều khiển máy tính từ xa của bạn.
Khả năng Đa Nền Tảng: RustDesk Vượt Trội Hơn
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của một công cụ điều khiển từ xa hiện đại là khả năng tương thích đa nền tảng. Về mặt này, RustDesk đã thể hiện ưu thế rõ rệt so với HelpWire.
Các ứng dụng chính thức của RustDesk có mặt trên gần như mọi nền tảng phổ biến hiện nay. Không chỉ dừng lại ở các hệ điều hành máy tính để bàn như Windows, macOS và Linux, RustDesk còn cung cấp ứng dụng gốc cho các nền tảng di động như iOS và Android. Điều này mang lại sự linh hoạt tối đa cho người dùng.
Ngược lại, HelpWire hiện tại chỉ giới hạn ở Windows, Mac và Linux, mặc dù công ty đã có kế hoạch ra mắt phiên bản di động trong tương lai gần.
Hãy hình dung bạn cần truy cập một tệp tin trên máy tính ở nhà khi đang đi du lịch. Với các ứng dụng di động của RustDesk, bạn có thể dễ dàng kết nối với máy Windows hoặc macOS của mình từ iPhone hoặc thiết bị Android. Tính năng này cũng vô cùng hữu ích để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng di động. Ví dụ, bạn có thể giúp một thành viên gia đình ít am hiểu công nghệ khắc phục sự cố trên điện thoại Android của họ ngay từ máy tính Windows của bạn.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng RustDesk không có sẵn trên Google Play Store. Bạn cần tải file APK từ trang tải xuống chính thức và cài đặt thủ công (sideload). Trong quá trình thử nghiệm trên Pixel 8, tôi đã gặp phải một số lỗi cài đặt.
Kết nối RustDesk trên giao diện điều khiển
Giao diện và Trải Nghiệm Người Dùng: RustDesk Được Đánh Giá Cao Hơn
Tốc độ và sự đơn giản là những yếu tố then chốt khi nói đến các công cụ truy cập từ xa. Không phải ai cũng là chuyên gia trong việc thiết lập các công cụ này, và đôi khi, bạn cần hỗ trợ từ xa một cách nhanh chóng. Tin tốt là cả RustDesk và HelpWire đều áp dụng một mô hình tương tự, loại bỏ nhu cầu tạo tài khoản dài dòng và cấu hình phức tạp.
Không giống như một số công cụ truy cập từ xa yêu cầu cả hai bên phải tạo và đăng nhập vào tài khoản trước khi thiết lập kết nối, RustDesk và HelpWire thường cho phép kết nối ngay lập tức mà không gặp trở ngại này. Bạn chỉ cần sao chép liên kết phiên hoặc chia sẻ ID/mật khẩu và gửi cho người nhận. Điều này đặc biệt có lợi cho các tình huống hỗ trợ một lần với khách hàng hoặc người thân trong gia đình.
Tuy nhiên, khi xét về giao diện người dùng (UI) tổng thể, tôi ưu tiên RustDesk hơn HelpWire. Giao diện của RustDesk trông sạch sẽ hơn, có UI tốt hơn để quản lý các phiên làm việc từ xa đang hoạt động và mang lại cảm giác phản hồi nhanh hơn.
Giao diện chính ứng dụng HelpWire
Các Tính Năng Cơ Bản: Cả RustDesk và HelpWire Đều Đáp Ứng Tốt
Khi nói đến các tính năng cốt lõi cho các phiên làm việc từ xa cá nhân, cả HelpWire và RustDesk đều thực sự đã làm rất tốt. Đối với hầu hết các nhu cầu sử dụng hàng ngày, cả hai đều đáp ứng đầy đủ.
Tính năng Chuyển tệp (File Transfer) là một tính năng quan trọng. Tôi có thể dễ dàng gửi và nhận tệp tin giữa các máy tính được kết nối. Mặc dù giao diện có thể hơi khác nhau, nhưng khả năng cơ bản để di chuyển tài liệu, hình ảnh hoặc các tệp khác đều có mặt trong cả hai ứng dụng.
Giao tiếp trong một phiên làm việc từ xa cũng rất quan trọng, và cả hai đều bao gồm một tính năng trò chuyện tích hợp. Điều này cho phép tôi trao đổi tin nhắn với người ở đầu bên kia, rất hữu ích để cung cấp hướng dẫn, làm rõ mọi thứ hoặc chỉ đơn giản là cho họ biết tôi đang làm gì mà không làm gián đoạn quy trình làm việc.
Hiệu Suất Kết Nối: HelpWire Có Lợi Thế Nhỏ Về Độ Mượt Mà
Hiệu suất là yếu tố tuyệt đối quan trọng trong bất kỳ phiên làm việc từ xa nào; một kết nối giật lag hoặc không ổn định có thể nhanh chóng biến một phiên làm việc hiệu quả thành một trải nghiệm bực bội. Gần đây, tôi đã có cơ hội thử nghiệm cả HelpWire và RustDesk. Tôi đã thực hiện hai phiên làm việc từ xa riêng biệt, mỗi phiên kéo dài 30 phút, với một đồng nghiệp để thiết lập một vài container Docker. So sánh song song này đã cho tôi cảm nhận thực tế về hiệu suất của chúng trong các điều kiện tương tự.
Trong khi cả RustDesk và HelpWire đều giúp tôi hoàn thành công việc, HelpWire dường như mang lại kết nối mượt mà và ổn định hơn. Trong suốt 30 phút, tôi ít gặp phải các trường hợp giảm khung hình hoặc độ trễ đáng chú ý hơn. Mặt khác, mặc dù RustDesk nhìn chung có khả năng tốt, tôi vẫn gặp phải những trục trặc nhỏ không thường xuyên.
Nếu bạn thường xuyên xử lý các tác vụ yêu cầu độ chính xác cao, lợi thế về hiệu suất của HelpWire có thể khá đáng kể.
Màn hình phiên điều khiển từ xa của HelpWire
Khả năng Tự Host (Self-hosting): Điểm Nhấn Độc Quyền của RustDesk
Tất cả các tính năng của RustDesk và HelpWire đều miễn phí sử dụng. Tuy nhiên, khi nói đến quyền riêng tư và khả năng tùy chỉnh, RustDesk vượt trội hơn tất cả các đối thủ của nó. RustDesk cho phép bạn tạo ra phiên bản ứng dụng client mang thương hiệu riêng của mình. Điều này tạo thêm một nét chuyên nghiệp và có thể nâng cao sự tin tưởng và nhận diện thương hiệu.
Nhưng điểm thay đổi cuộc chơi thực sự đối với những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư như tôi chính là khả năng tự host. Đây là nơi RustDesk thực sự tỏa sáng. Không giống như nhiều giải pháp điều khiển máy tính từ xa khác dựa vào máy chủ trung tâm của riêng họ, RustDesk cung cấp cho bạn tùy chọn tự host hạ tầng máy chủ của riêng mình.
Điều này có nghĩa là bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu, bảo mật và hiệu suất của các phiên làm việc từ xa của mình. Đối với các doanh nghiệp hoặc cá nhân có yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt, khả năng này là một lợi thế cực kỳ lớn, đảm bảo rằng không có dữ liệu nào của bạn đi qua máy chủ của bên thứ ba.
Giao diện RustDesk khi đang có một phiên kết nối
Cuối cùng đã tự do khỏi TeamViewer
Sau khi thử nghiệm kỹ lưỡng cả RustDesk và HelpWire, rõ ràng chúng ta có hai công cụ mạnh mẽ đang cạnh tranh cho danh hiệu giải pháp thay thế TeamViewer tốt nhất. Ở nhiều khía cạnh, chúng ngang tài ngang sức với khả năng truy cập từ xa vững chắc, hiệu suất tốt và dễ sử dụng. Tuy nhiên, nếu phải chọn ra một công cụ nổi bật hơn, đó sẽ là RustDesk.
Lý do nằm ở một yếu tố khác biệt cốt lõi: khả năng tự host. Khả năng duy trì toàn quyền kiểm soát hạ tầng truy cập từ xa của mình là một lợi thế lớn đối với tôi. Điều này mang lại sự yên tâm tuyệt đối về bảo mật và quyền riêng tư, điều mà không nhiều đối thủ cạnh tranh có thể mang lại.
Dù bạn ưu tiên sự mượt mà trong kết nối hay quyền kiểm soát tuyệt đối dữ liệu, cả RustDesk và HelpWire đều là những lựa chọn đáng giá để giải thoát bạn khỏi những rắc rối của TeamViewer. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về hai phần mềm này hoặc khám phá thêm các bài đánh giá khác về những lựa chọn thay thế TeamViewer hàng đầu.
