Trong bối cảnh ngành công nghiệp game đang chứng kiến những thay đổi chóng mặt, thương hiệu Xbox của Microsoft đã trải qua một giai đoạn đầy thử thách. Từ những đợt sa thải nhân sự quy mô lớn cho đến việc hủy bỏ các dự án game được mong đợi, niềm tin của cộng đồng game thủ vào hệ sinh thái Xbox đang bị lung lay nghiêm trọng. Nhiều người chơi đa nền tảng đặt ra câu hỏi liệu việc tiếp tục đầu tư vào Xbox có phải là một quyết định sáng suốt khi mọi thứ dường như có thể thay đổi theo chiều hướng tiêu cực.
Tuy nhiên, không phải tất cả đều là gam tăm tối. Các tựa game vẫn tiếp tục ra mắt trên console Xbox, và những người hâm mộ trung thành vẫn kiên định với nền tảng này. Dù tình hình còn nhiều biến động và có thể đối mặt với thêm những tin tức không mấy tích cực, Xbox vẫn hoàn toàn có khả năng thay đổi cục diện. Để tiếp tục là một phần quan trọng trong cuộc chiến console và tái khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành game, Xbox cần tập trung vào việc khôi phục niềm tin của cộng đồng. Dưới đây là ba chiến lược then chốt mà Xbox có thể áp dụng để vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Các tựa game độc quyền Xbox kinh điển có thể vực dậy niềm tin người hâm mộ
1. Tái Định Hướng Các Dự Án Game Mới: Khi Trọng Tâm Thay Đổi
Sa thải và làn sóng hủy bỏ dự án
Một trong những hệ quả đáng chú ý từ làn sóng sa thải tại Microsoft là việc nhiều dự án bị hủy bỏ, bao gồm cả những tựa game đã được công bố và thậm chí trình diễn gameplay tại các sự kiện. Những cái tên được mong chờ như phiên bản làm lại của Perfect Dark và Everwild đã trở thành nạn nhân của động thái này. Các dự án chưa được công bố khác cũng bị ảnh hưởng, và có thể nhiều trò chơi nữa sẽ chịu chung số phận. Dù không phải tất cả các dự án sắp tới cho Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể đã phải ngừng lại.
Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là sự dịch chuyển trọng tâm của Microsoft, không chỉ riêng Xbox. Nguồn lực đang được ưu tiên đổ vào phát triển các công nghệ mới như hệ thống AI. Để tiết kiệm chi phí cho những khoản đầu tư chiến lược này, việc sa thải và hủy bỏ dự án là điều tất yếu. Ngoài ra, thương vụ mua lại Activision của Xbox vài năm trước cũng không giúp giảm bớt áp lực tài chính. Mặc dù đây là điều thường thấy trong hầu hết các ngành, nhưng việc chứng kiến quá nhiều người bị ảnh hưởng và các dự án được mong đợi bị hủy bỏ vẫn là một điều đáng buồn đối với cộng đồng game thủ.
Lẽ ra Xbox cần làm gì?
Một trong những điều quan trọng mà đội ngũ lãnh đạo Xbox có thể làm là rà soát lại các dự án game mới đang được phát triển, tập trung nhiều hơn vào những tựa game có thể thu hút đối tượng khán giả rộng lớn, thay vì chỉ nhắm đến các thị trường ngách. Perfect Dark là một cái tên quen thuộc, nhận được sự kỳ vọng lớn và đang được phát triển bởi một studio mà Xbox tự thành lập dành riêng cho nó. Việc hủy bỏ một tựa game có sức hút lớn như vậy sau thời gian dài hé lộ đã làm giảm đáng kể tinh thần của người hâm mộ. Xbox lẽ ra cần nỗ lực hơn nữa để giữ dự án này tiếp tục phát triển và phát hành trên Xbox Series X/S. Một tựa game với động lực lớn như Perfect Dark có thể mang lại rất nhiều giá trị cho cộng đồng Xbox và đảm bảo thành công bền vững cho nền tảng.
2. Củng Cố Vị Thế Xbox Như Một Nền Tảng Console Cốt Lõi
Chiến dịch “This is an Xbox” và phản ứng của game thủ
Một chiến dịch marketing gần đây của Xbox, “This is an Xbox”, được ra mắt cùng thời điểm với Xbox Games Showcase, đã gây ra nhiều tranh cãi. Chiến dịch này giới thiệu việc ứng dụng Xbox Game Pass có thể chạy trên nhiều thiết bị khác nhau như laptop, điện thoại di động, máy tính bảng, TV và thậm chí cả các thiết bị VR. Đối với nhiều game thủ, đây là một động thái sai lầm, góp phần củng cố nhận thức rằng thương hiệu Xbox đang dần rời xa không gian console truyền thống – một điều mà những người hâm mộ lâu năm của Xbox không mấy mặn mà.
Chiến dịch quảng cáo 'This is an Xbox' gây tranh cãi về định vị console
Tầm quan trọng của việc khẳng định giá trị console
Tương tự như vấn đề trên, chiến dịch này cũng xuất phát từ việc Microsoft muốn mở rộng đối tượng khán giả trên nhiều mặt trận. Việc đưa Xbox Game Pass lên mọi thiết bị có thể xây dựng một hệ sinh thái Xbox rộng lớn, đồng hành cùng người chơi mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, điều này lại không củng cố lý do tại sao người dùng nên mua một chiếc console Xbox, hay đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những ai đã sở hữu Xbox Series X hoặc Series S.
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với một console chủ lực trên thị trường. Đối với họ, Xbox luôn là và sẽ mãi là một máy chơi game console, chứ không phải một ứng dụng đa thiết bị. Để lấy lại niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất, Xbox cần trấn an họ rằng số tiền bỏ ra cho nền tảng sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của người chơi sẽ là “tại sao tôi phải mua một chiếc Xbox nếu nó không được hỗ trợ lâu dài trong tương lai gần?”. Xbox cần tìm một câu trả lời thuyết phục hơn, thay vì việc khẳng định các thiết bị khác cũng là Xbox chứ không phải chính console của họ.
3. Giải Quyết Bài Toán Game Pass: Con Dao Hai Lưỡi
Giá trị tuyệt vời đi kèm thách thức lớn
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass được coi là một dịch vụ có giá trị vượt trội đối với bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nhiều cuộc thảo luận về dịch vụ này đã trở nên tiêu cực đối với các nhà phát triển game và cả những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass mang lại quyền truy cập vào một thư viện game khổng lồ, nó cũng khiến người chơi ngừng mua các tựa game mới như trước. Việc các tựa game ra mắt vào ngày đầu tiên trên Game Pass là một ưu đãi tuyệt vời, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới đổ bộ vào dịch vụ thay vì mua chúng ngay khi ra mắt. Đồng thời, một số tựa game lớn lại không xuất hiện trên Xbox Game Pass, dù rất phù hợp với các game khác trong thư viện. Đây là tập hợp những vấn đề nhỏ có thể phát triển thành những thách thức lớn hơn vào thời điểm mà Xbox cần ít rắc rối nhất.
Game Pass gần như đã trở thành tài sản lớn nhất nhưng cũng là lời nguyền đối với Xbox. Một số nhà phát triển game và chuyên gia trong ngành đặt câu hỏi về lợi nhuận của dịch vụ này khi có quá nhiều thứ được cung cấp miễn phí, cùng với một giới hạn về số lượng người dùng có thể tham gia.
Tìm kiếm giá trị bổ sung cho Game Pass
Xbox nên xem xét lại Xbox Game Pass và tìm cách nâng cao giá trị của dịch vụ bằng các lợi ích khác, không nhất thiết phải thêm nhiều game hơn. Dù là tìm cách thưởng cho người chơi khi sử dụng dịch vụ thường xuyên hơn, hay thêm các tính năng khác khiến Game Pass trở thành một dịch vụ không thể thiếu, thì đều cần có sự thay đổi. Hiện tại, ngay cả với giá trị lớn mà một chủ sở hữu Xbox có thể nhận được từ việc đăng ký Xbox Game Pass, những vấn đề tiềm ẩn vẫn đang hiện hữu.
Tựa game Doom The Dark Ages trên Game Pass và thách thức doanh số
Xbox Chưa Kết Thúc: Cơ Hội Vẫn Còn Phía Trước
Một số người đã từ bỏ việc ủng hộ Xbox sau những tin tức không mấy vui vẻ gần đây. Tuy nhiên, mọi chuyện vẫn chưa hoàn toàn kết thúc đối với Xbox, cũng như cuộc chiến console chưa ngã ngũ. Vẫn còn nhiều lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi tình hình và cải thiện hình ảnh tổng thể của thương hiệu. Dù là một công ty lớn mạnh, Microsoft và Xbox vẫn có thể mắc phải những quyết định kém hiệu quả với hậu quả nghiêm trọng. Nếu thực sự quan tâm đến khách hàng và mong muốn phát triển hệ sinh thái Xbox để đạt lợi nhuận cao hơn, thì việc khôi phục niềm tin của cộng đồng game thủ – những người đã gắn bó với họ trong một thời gian dài – cần phải là ưu tiên hàng đầu. Hãy cùng chia sẻ ý kiến của bạn về tương lai của Xbox và những động thái mà họ nên thực hiện để lấy lại vị thế trên thị trường!
