Nếu bạn từng cố gắng tìm kiếm “cách gỡ cài đặt Microsoft Edge” trên Bing, một trong những kết quả hàng đầu có lẽ là một bài viết hướng dẫn từ chính Microsoft. Tuy nhiên, thay vì trả lời trực tiếp câu hỏi trong tiêu đề, trang này lại làm điều hoàn toàn ngược lại: nó né tránh toàn bộ quy trình gỡ cài đặt và thậm chí còn nhân cơ hội này để chỉ trích Google Chrome. Đây được xem là một trong nhiều chiêu trò của Microsoft nhằm giữ chân người dùng trong hệ sinh thái của họ, nhưng hành động gây tranh cãi này đã nhanh chóng lan truyền và nhận về nhiều phản hồi tiêu cực. Sau cùng, Microsoft đã có động thái phản hồi, dù khá âm thầm.
Microsoft Thay Đổi Trang “Gỡ Cài Đặt” – Nhưng Vẫn Không Hữu Ích
Giờ đây, khi bạn nhấp vào cùng một liên kết “Uninstall Microsoft Edge | Microsoft Edge”, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến một trang giới thiệu chung về trình duyệt Edge. Mặc dù Microsoft vẫn không ngừng ca ngợi các tính năng của Edge, nhưng ít nhất trang mới đã không còn tập trung vào việc “dìm hàng” Chrome như trước. Theo thông tin từ Neowin, “hướng dẫn” trước đây từng đưa ra các tuyên bố như “Edge mang lại trung bình 25 phút thời lượng pin cao hơn so với Chrome.”
Kết quả tìm kiếm 'Uninstall Microsoft Edge' trên Bing
Tiêu đề của trang đã được đổi thành “Làm quen với Microsoft Edge” (Get to Know Microsoft Edge). Nội dung mới tập trung vào các tính năng Edge mới nhất, tổng kết Microsoft Edge năm 2024, khả năng AI của trình duyệt và nhiều thông tin quảng bá khác. Trớ trêu thay, ở cuối trang còn có một liên kết để tải xuống Edge trên tất cả các thiết bị của bạn – rõ ràng đây không phải là thứ mà một người đang tìm kiếm hướng dẫn gỡ cài đặt mong muốn.
Giao diện website Microsoft Edge quảng bá các tính năng
Người ta có thể nghĩ rằng một công ty lớn như Microsoft sẽ rút ra bài học. Thế nhưng, điều mỉa mai là trang web này vẫn kiên quyết không đề cập đến từ “Uninstall” (Gỡ cài đặt) dù chỉ một lần. Mặc dù về mặt kỹ thuật, điều này tốt hơn việc đánh lừa người dùng bằng các tiêu đề giả mạo, nhưng hãy thử hình dung sự thất vọng tột độ khi bạn nhấp vào một blog chính thức của Microsoft, mong đợi các bước gỡ cài đặt, nhưng lại chỉ nhận được những đoạn văn ca ngợi trình duyệt mà bạn đang cố gắng xóa bỏ.
Kết Luận
Chiến lược của Microsoft trong việc xử lý các truy vấn “gỡ cài đặt Edge” tiếp tục cho thấy sự thiếu hợp tác và tập trung vào việc quảng bá sản phẩm thay vì cung cấp thông tin hữu ích đúng theo ý định tìm kiếm của người dùng. Dù đã có sự thay đổi từ việc chỉ trích Chrome sang tập trung vào giới thiệu tính năng, nhưng việc hoàn toàn né tránh hướng dẫn gỡ cài đặt vẫn là một điểm trừ lớn. Đối với những ai đang thực sự muốn gỡ cài đặt Microsoft Edge, việc tìm kiếm các nguồn hướng dẫn đáng tin cậy từ bên ngoài có lẽ là lựa chọn duy nhất. Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn về chiến lược này của Microsoft!
